← எல்லா உதவித் தலைப்புகளும்

AI Chat

Conversations — உரையாடல்கள்

ஒரு பக்கத்தில் assistant-உடன் பார்வையாளர்கள் நடத்திய ஒவ்வொரு chat-ம், வேண்டுமானால் அதன் முழு எழுத்தும் இங்கே. இது படிப்பதற்கான பதிவு; இங்கிருந்து பதில் சொல்வதற்கானது அல்ல.

Read in English

படிகள்

  1. புதியது முதலில் என்ற வரிசையில் conversations அட்டவணையில் இருக்கும்: எப்போது தொடங்கியது, கடைசியாக எப்போது நடந்தது, எத்தனை messages ஓடியது, assistant பிடித்த தொடர்பு விவரம், பார்வையாளர் எந்தப் பக்கத்தில் இருந்தார் என்று. இடது ஓரத்தில் பச்சைக் கோடு இருக்கும் வரி ஒரு lead-ஐக் கொடுத்தது என்று அர்த்தம்.

    Conversations — உரையாடல்கள் — 1
  2. அட்டவணைக்கு மேலே இருக்கும் கட்டுப்பாடுகள் பட்டியலை server-லேயே குறுக்கும்: பேசியதில் தேடல், From, To தேதிகள், Min. messages, பிறகு Any, Has lead, No lead. filter-ல் என்ன தெரிகிறதோ அதைச் சரியாக Export CSV இறக்கித் தரும்; Clear filters முழுப் பட்டியலையும் திரும்பக் கொண்டுவரும்.

  3. ஒரு வரியின் கடைசியில் இருக்கும் Read-ஐ அழுத்தினால் அந்த உரையாடலே திறக்கும் — பிடித்த தொடர்பு விவரம், எப்போது தொடங்கியது, கடைசியாக எப்போது நடந்தது, பார்வையாளரின் IP முகவரி, அவர் இருந்த பக்கம், பிறகு ஒவ்வொரு message-ம் வரிசையாக. assistant சொன்னவை, நீங்கள் அதற்கு வைத்த பெயருக்குக் கீழே இருக்கும்.

  4. இரண்டு திரைகளிலும் நேரம் Asia/Kolkata (IST). பட்டியலை உங்கள் browser அல்ல, server-தான் பக்கம் பக்கமாகப் பிரிக்கிறது. அதனால் ஆயிரக்கணக்கான conversations இருக்கும் பக்கமும், கைவிரல் எண்ணிக்கை conversations இருக்கும் பக்கமும் ஒரே வேகத்தில் திறக்கும்.

  5. உரையாடலின் எழுத்து என்றென்றும் இருக்காது. ஒரு chat-ன் எழுத்தை BizGo குறிப்பிட்ட காலம் வைத்திருந்து, பிறகு நிரந்தரமாக அழித்துவிடும். அந்தக் காலம் என்ன என்பது bizgo.in/privacy-policy-ல் உள்ள Privacy Policy-ன் AI Chat பகுதியில் இருக்கிறது. அந்த chat பிடித்த பெயர், எண், மின்னஞ்சல் — அவை உங்கள் வணிகப் பதிவு; அவை அழியாமல் Leads திரையிலேயே இருக்கும். பேசிய வார்த்தைகளும் உங்களிடம் வேண்டும் என்றால் CSV-ஐ இறக்கி வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

கேள்விகள்

இரண்டு காரணங்கள் இதைக் கொடுக்கும்; எது என்று இந்தத் திரையால் சொல்ல முடியாது. உரையாடலின் எழுத்து காலம் முடிந்து அழிந்திருக்கலாம் — bizgo.in/privacy-policy-ல் உள்ள Privacy Policy-ஐப் பாருங்கள். அல்லது அந்த இணைப்பு வேறு ஒரு பக்கத்துக்குச் சொந்தமானதாக இருக்கலாம். எப்படி இருந்தாலும், அதிலிருந்து வந்த lead-க்கு ஒன்றும் ஆகவில்லை; அது இன்னும் உங்கள் Leads திரையில் இருக்கும்.

முடியாது. இந்தத் திரையில் நீங்கள் உரையாடலை எடுத்துக்கொள்ளும் வசதியும் இல்லை, message பெட்டியும் இல்லை. assistant பிடித்த எண்ணையோ மின்னஞ்சலையோ பயன்படுத்துங்கள்; அல்லது அந்தத் தொடர்பை ஒரு Review Engine campaign-ல் சேர்த்துவிடுங்கள்.

ஒரு பார்வையாளர் உண்மையிலேயே ஒரு message போட்டால்தான் conversation தொடங்கும். bubble-ஐத் திறந்தால் மட்டும் ஒன்றும் உருவாகாது; greeting-ஆலும் உருவாகாது. bubble-ஏ தெரியவில்லை என்றால், Widget settings-ல் இருக்கும் Show the chat widget on my page switch-ஐயும், அந்தப் பக்கத்தில் AI Chat இன்னும் இயங்குகிறதா என்பதையும் பாருங்கள்.

அது பதிவின் ஒரு பகுதியாக உரையாடலோடு சேர்ந்தே இருக்கும்; உரையாடல் அழியும்போது அதுவும் சேர்ந்து அழியும். பார்வையாளர் தட்டச்சு செய்வதற்கு முன்பே BizGo-வின் Privacy Policy இதை அவரிடம் சொல்லிவிடுகிறது.

இல்லை. ஒரு பார்வையாளரின் ஒரு chat என்பது ஒரு conversation — அதில் எத்தனை messages ஓடினாலும் ஒன்றுதான். உள்ளே நடக்கும் தொடர் கேள்விகள் மறுபடி கணக்கில் சேராது. Widget settings-ல் இருக்கும் Try it பகுதியில் நீங்கள் உங்கள் assistant-ஐச் சோதித்துப் பார்ப்பது அறவே கணக்கில் சேராது.

தொடர்புடையவை

Three Products, One Dashboard

Your page, your plan. The Review Engine and AI Chat come with Pro and Premium — manage every page from one dashboard.

Digital Business Page

Your whole business on one shareable link — logo, services, timings, location and contact. Live in minutes.

Learn more →

Review Engine

Runs a WhatsApp follow-up campaign for every customer you serve, until they leave you a Google review.

Learn more →

AI Chat

Answers your visitors 24/7, captures their name and phone, and drops every lead into your CRM.

Learn more →
WhatsApp